Política de Privacidad

Bymax Bio es mantenida por el equipo Bymax. Actuamos como controlador de los datos personales tratados por la aplicación.

Para hablar con nuestro equipo de privacidad, escribe a support@bymax.one.

Datos que ingresas directamente: peso, medidas corporales, medicamentos, dosis, síntomas, registros de nutrición (hidratación, calorías, proteína), bienestar diario, recordatorios configurados, notas y preferencias de la aplicación.

Datos técnicos recopilados automáticamente: un identificador local seudonimizado, modelo del dispositivo, sistema operativo, idioma y diagnósticos de error. El identificador se genera en tu propio dispositivo y nunca está vinculado a tu nombre o correo. Para la telemetría y los reportes de error, enviamos solo un hash unidireccional de ese identificador. Para la gestión de suscripciones, el identificador se comparte en su forma original con el proveedor (RevenueCat) solo para asociar tus compras.

No exigimos registro de nombre, correo, teléfono, documento de identidad ni dirección para usar la aplicación.

Proporcionar y operar la aplicación, personalizar la experiencia, calcular gráficos e indicadores y cumplir obligaciones legales.

Cuando la telemetría está activa, procesamos eventos agregados y anónimos para entender el uso de funciones y mejorar el producto.

No usamos tus datos de salud para publicidad ni los vendemos a terceros.

Tratamos tus datos personales con base en el interés legítimo en la operación y mejora del producto (Art. 7.º, IX de la LGPD), en el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando aplique, en tu consentimiento.

La telemetría de uso y los reportes de error se tratan con base en interés legítimo, están activos por defecto y pueden ser desactivados por ti en cualquier momento en Ajustes › Privacidad.

Los datos de salud sensibles (incluidos los registros del ciclo menstrual) se almacenan exclusivamente en tu dispositivo, no se envían a la telemetría ni a terceros, y pueden ser borrados por ti en cualquier momento.

Proveedores que actúan por nuestra cuenta bajo acuerdos contractuales:

• Telemetría anónima (PostHog) — eventos de uso agregados, sin información de salud sensible;
• Reportes de error (Sentry) — diagnósticos técnicos sanitizados, sin datos personales o de salud;
• Gestión de suscripciones (RevenueCat) — recibe solo el identificador local de la aplicación para asociar tus compras realizadas vía Apple App Store o Google Play.

Los pagos de las suscripciones, cuando apliquen, son procesados directamente por la Apple App Store o Google Play; no recopilamos ni almacenamos datos de tarjeta.

No vendemos tus datos personales.

Alcance: estas integraciones (PostHog, Sentry y RevenueCat) se aplican exclusivamente a la aplicación Bymax Bio para dispositivos móviles. Este sitio de divulgación no realiza analytics de producto — a lo sumo, métricas de tráfico agregadas del proveedor de hospedaje (Cloudflare).

Por defecto, la telemetría de uso y los reportes de fallos están activos para ayudarnos a entender problemas y mejorar el producto. Puedes desactivarlos en cualquier momento en Ajustes › Privacidad — desde ese momento no se enviará ningún nuevo evento o reporte.

Los eventos enviados se limitan a una lista predefinida y nunca incluyen dosis, nombre de medicamento, notas personales, datos del ciclo menstrual ni otra información sensible de salud.

Los registros del seguimiento del ciclo menstrual (fechas del período, síntomas, fase prevista) son datos personales sensibles según el Art. 11 de la LGPD.

Estos datos se almacenan exclusivamente en tu dispositivo y no se envían a nuestros servidores, telemetría ni a terceros.

La función es opt-in, requiere aceptación explícita del aviso y puede eliminarse en Ajustes › Salud femenina › Borrar datos del ciclo.

Nuestros proveedores pueden procesar datos en países fuera de Brasil.

Adoptamos salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales estándar, para garantizar un nivel de protección compatible con la LGPD y el GDPR.

Acceso, rectificación, eliminación, anonimización, portabilidad y revocación del consentimiento sobre tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, escribe a support@bymax.one.

También puedes borrar todos los datos de la aplicación en Ajustes › Borrar todos los datos.

Conservamos tus datos por el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales.

Cuando solicitas la eliminación o desinstalas la aplicación, los datos asociados se eliminan respetando los plazos legales aplicables.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, controles de acceso y revisión periódica.

Ningún sistema es absolutamente seguro; en caso de incidente relevante, te notificaremos a ti y a la ANPD según lo exija la ley.

La aplicación está destinada a mayores de 17 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 17 años.

Si eres tutor legal y detectas una recolección indebida, contáctanos para que podamos eliminarla.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el producto, en la legislación o en prácticas de seguridad.

Los cambios relevantes se comunicarán dentro de la aplicación antes de entrar en vigor.

Dudas, solicitudes de derechos o cualquier cuestión sobre privacidad: support@bymax.one.